歯科医院での接遇マナーについて質問させていただきます。...

Ｑ． 歯科医院での接遇マナーについて質問させていただきます。...

歯科医院での接遇マナーについて質問させていただきます。
歯科医院で受付のパートをしていますが、
他のスタッフの言葉づかいで気になることがよくあります。
医療関係の職場というのは、
一般の会社での常識とは少し違うと考えた方がいいのでしょうか？
例えば患者さんとの電話での会話・・・ 「先生にお聞きしてきますので、
少々お待ちください。
」例えばスケーリングを終えた衛生士が・・・ 「最後に先生に診ていただきますので、
少々お待ちください。
」私はいつも「院長に確認して参りますので、
少々お待ちください。
」と言っています。
私が衛生士だったら「最後に院長が拝見致しますので、
少々お待ちください。
」と言うでしょう。
知恵袋にも似たような質問が寄せられており、
色々な意見があるものだな・・・と感じています。
正しい言い方を知っておきたいと思いますので、
出来れば、
医療関係の接遇マナーの専門知識のある方に回答していただけると有り難いのですが・・・。

日時：2010/04/14 07:26　Yahoo!知恵袋